Photo On-line
Apresentamos a seguir algumas das questões que são apresentadas normalmente por nossos novos clientes, quando estão em fase de aquisição do software:
1. O que é PHOTO ON-LINE?
O sistema de captação de imagens PHOTO ON-LINE é uma solução prática e moderna que adquirida pelo lojista, permite que o cliente cadastrado envie imagens digitais via internet para impressão em suas lojas.
Para melhor atendimento, temos duas versões do software que são:
1- Versão Lite: Apenas software de envio.
2- Versão Full: Composto de Site institucional + Site de envio + Software de envio
O software PHOTO ON-LINE LITE é comercializado apenas o software. Você pode ter o software PHOTO ON-LINE LITE no site de sua loja. Se você não tiver um site, também podemos criar um! Colocamos o software em seu site para livre distribuição, ou, se você não quiser um site, instalamos o software em um domínio para seus clientes baixarem. Os clientes da loja ou pontos de coleta de serviços instalam este software e a partir daí fazem pedidos de revelação on-line e contam com inúmeros recursos de manipulação de imagens oferecidos por ele. O software é instalado no computador e basta um clique no ícone do software e já estão fazendo seus pedidos.
O software PHOTO ON-LINE FULL é composto de site que contém algumas páginas institucionais, o mecanismo de envio simples (seleção de individual de arquivos) e o mecanismo de envio múltiplo (seleção múltipla de arquivos), função de créditos pré-pagos para revelação e software para envio. Seu clientes escolhe, nestas 3 opções, como quer enviar as imagens. É uma solução prática e moderna que adquirida pelo lojista, permite que o cliente cadastrado envie imagens digitais via internet para impressão em suas lojas. O PHOTO ON-LINE FULL permite à loja captar serviços e recebe-los através da internet via cartão de crédito, boleto bancário ou qualquer outra forma determinada pelo lojista.
2. Como posso adquirir sistema de captação de imagens PHOTO ON-LINE?
Entre em contato com a Multi Idéias através de e-mail, telefones, MSN, Skype ou via atendimento on-line e adquira seu sistema de captação de imagens PHOTO ON-LINE.
3. Tenho que alugar ou comprar sistema de captação de imagens PHOTO ON-LINE?
Você entra em contato com a Multi Idéias, assina o contrato de prestação de serviços, efetua o pagamento (à vista/parcelado) e adquire o direito de uso por tempo indeterminado do sistema de captação de imagens Photo on-line, pagando uma única taxa de setup e instalação do sistema e mais nada.
4. Para ter um sistema de captação de imagens PHOTO ON-LINE, qual meu custo mensal?
Nenhum.
5. Preciso de contrato de manutenção com a Multi Idéias para poder fazer manutenções de textos e preços do meu sistema de captação de imagens PHOTO ON-LINE?
Não. Na área administrativa de seu site/software é possível alterar textos, colocar fotos nestes textos, alterar todas as configurações do sistema de captação de imagens Photo on-line.
6. Tenho que pagar comissão ou manutenção mensal para ter um sistema de captação de imagens PHOTO ON-LINE?
Não. Você só paga a taxa de setup e instalação uma única vez e pode usar o sistema de captação de imagens PHOTO ON-LINE, por tempo indeterminado.
7. Porque a Multi Idéias não cobra manutenção ou comissão sobre os serviços captados através do sistema de captação de imagens PHOTO ON-LINE?
A Multi Idéias não cobra manutenção ou comissão sobre os serviços captados porque a manutenção do site é feita pelo próprio cliente, esta manutenção é a troca de preços, tamanho, forma de entrega, textos etc.
A Multi Idéias faz um treinamento on-line com o cliente para que ele ou outra pessoa por ele escolhida gerencie seu próprio software sem a necessidade de terceiros ou mesmo o pagamento de taxas indevidas, gerando prejuízo ao cliente.
8. Como ter o sistema de captação de imagens PHOTO ON-LINE em meu site?
Você entra em contato com a Multi Idéias, assina o contrato de prestação de serviços, efetua o pagamento (à vista/parcelado) e adquire o direito de uso por tempo indeterminado do sistema de captação de imagens Photo on-line, pagando uma única taxa de setup e instalação do sistema e mais nada.
9. Já possuo site. Posso ter um sistema de captação de imagens PHOTO ON-LINE?
Sim. neste caso, você deve adquirir o PHOTO ON-LINE LITE. Nós adaptamos o sistema ao seu site atual, seguindo os padrões do layout atual, colocando o software para download ou um link/banner em sua Home Page.
10. Não possuo site. Posso ter um sistema de captação de imagens PHOTO ON-LINE?
Sim. Instalamos o sistema de captação de imagens Photo on-line em um domínio internet para download.
11. Preciso hospedar meu site com sistema de captação de imagens PHOTO ON-LINE no servidor internet da Multi Idéias?
Não. Você poderá instalá-lo no servidor de sua preferência.
12. Como é o processo de criação e instalação do meu sistema de captação de imagens PHOTO ON-LINE?
Você entra em contato com a Multi Idéias, adquire seu sistema de captação de imagens PHOTO ON-LINE, assina o contrato de prestação de serviços, efetua o pagamento (à vista ou a primeira parcela). Assim sendo, adquire o direito de uso por tempo indeterminado do sistema de captação de imagens Photo on-line, pagando uma única taxa de setup e instalação do sistema e mais nada. A partir daí, você envia os dados solicitados pela Multi Idéias e criamos seu layout. Após a aprovação do layout, o site e o sistema de captação de imagens Photo On-line são instalados no servidor de sua preferência, configurado com os parâmetros que você definir e você ou quem você determinar recebe um treinamento on-line e começa a utilizar seu sistema para captar imagens para impressão.
13. Os sites do sistema de captação de imagens PHOTO ON-LINE são todos iguais, só trocando o logotipo?
Não. A cada site contratado desenvolvemos um layout novo, específico para sua loja, com design e cores voltados para atender às suas necessidades.
14. Como é composto o meu sistema de captação de imagens PHOTO ON-LINE?
Depende da versão que você adquirir. Na versão PHOTO ON-LINE LITE é comercializado apenas o software. Na versão completa, o PHOTO ON-LINE FULL, é composto de três mecanismos de envio para melhor comodidade de sua empresa e de seus clientes:
-
Envio via site por seleção simples:
-
Envio via site por seleção múltipla:
-
Envio via software de captação.
15. Após a instalação do meu sistema de captação de imagens PHOTO ON-LINE no meu site como devo proceder?
Você já poderá começar a captar via internet e aumentará seu faturamento.
16. Como configurar meu sistema de captação de imagens PHOTO ON-LINE?
Seu sistema é pré-configurado pela Multi Idéias com os parâmetros que você determinar e você também recebe um treinamento on-line para mudar as configurações na hora que julgar necessário mudá-las.
17. Posso oferecer bônus e créditos para meu cliente através do sistema de captação de imagens PHOTO ON-LINE? Como funciona esta questão?
Sim, se você adquirir o PHOTO ON-LINE FULL. Você pode comercializar cartões de crédito pré-pago, semelhantes aos das operadoras de celular para seu cliente pagar com antecedência os serviços de impressão. Ou ainda presenteá-lo com um valor em créditos a serem usados no site, quando da compra de uma câmera digital ou um presente de aniversário em créditos para o cliente especial, por exemplo.
18. Meu cliente pode me enviar as imagens a imprimir de quantas maneiras? Quais são elas?
Depende da versão que você adquirir. Na versão PHOTO ON-LINE LITE é comercializado apenas o software e o cliente envia apenas através do software. Na versão completa, o PHOTO ON-LINE FULL, é composto de três mecanismos de envio para melhor comodidade de sua empresa e de seus clientes:
- Envio via site por seleção simples:
- Envio via site por seleção múltipla:
- Envio via software de captação.
19. O que é o módulo de envio do sistema de captação de imagens PHOTO ON-LINE?
O módulo de envio de imagens é um software que fica disponível em seu site para download livre por seus clientes. Uma vez instalado, este software envia os pedidos direto para você sem que o cliente precise entrar no site.
20. Como terei certeza de que o pedido gerado pelo meu sistema de captação de imagens PHOTO ON-LINE não vai “se perder” na internet e ir para outra loja?
O módulo de envio de imagens é um software que envia os pedidos direto para sua loja e não para outra, porque ele é personalizado em seu código-fonte com os dados da loja, e-mails e endereços de seu site.
21. Posso distribuir o módulo de envio do sistema de captação de imagens PHOTO ON-LINE para quem eu quiser?
Sim. Você pode gravar CDs/DVD e distribuir aos seus clientes e eles podem também fazer download do mecanismo em seu site.
22. Como posso atender coleta com o sistema de captação de imagens PHOTO ON-LINE?
Você distribui o software de envio de imagens para os pontos de coletas e este software é personalizado com os dados da loja, e-mails e endereços de seu site e envia os pedidos direto para você imprimir. Você pode criar na área administrativa do seu sistema de captação de imagens Photo on-line tabelas de preços especiais e diferenciadas para atender todos os pontos de coleta ou cada ponto individualmente.
23. Quais os tamanhos de fotos disponíveis no sistema de captação de imagens PHOTO ON-LINE?
O sistema de captação de imagens Photo on-line permite que você realize os serviços de impressão de imagens nos tamanhos que quiser.
24. Quais impressoras que podem ser utilizadas paras a impressão dos pedidos gerados pelo sistema de captação de imagens PHOTO ON-LINE?
O sistema de captação de imagens Photo on-line permite a impressão dos pedidos em qualquer modelo de impressora ou minilab digital.
25. Quais as formas de entrega disponíveis no sistema de captação de imagens PHOTO ON-LINE?
O sistema de captação de imagens Photo on-line permite captar serviços e entregá-los através de Sedex, motoboy, entrega motorizada, malote, retirada na loja ou qualquer outra forma que você escolher.
26. Quais as formas de pagamento disponíveis no sistema de captação de imagens PHOTO ON-LINE?
O sistema de captação de imagens Photo on-line permite captar serviços e recebê-los através da internet via cartão de crédito, boleto bancário, pagamento na retirada em cheque ou dinheiro, pagamento na entrega via motoboy, depósito bancário, UOL Pag Seguro, conta corrente na loja (pagamento mensal, semanal ou quinzenal) ou qualquer outra forma que você escolher.
27. Como funcionam as tabelas especiais no sistema de captação de imagens PHOTO ON-LINE?
O sistema de captação de imagens Photo on-line permite que você trabalhe com uma tabela geral para todos os clientes e também tabelas especiais com preços diferenciados por cliente, no caso coleta ou profissionais.
29. Como posso trabalhar com preços diversificados por cliente no sistema de captação de imagens PHOTO ON-LINE?
O sistema de captação de imagens Photo on-line permite que você trabalhe com uma tabela geral para todos os clientes e também tabelas especiais com preços diferenciados por cliente, no caso coleta ou profissionais.
30. Como fazer a alteração de textos, preços e formas de entrega do sistema de captação de imagens PHOTO ON-LINE?
Seu sistema é pré-configurado pela Multi Idéias com os parâmetros que você determinar e você também recebe um treinamento on-line para mudar as configurações na hora que julgar necessário mudá-las.
31. Quem determina os parâmetros do sistema de captação de imagens PHOTO ON-LINE?
Você quem determina como vai trabalhar. Seu sistema é pré-configurado pela Multi Idéias com os parâmetros que você determinar e você também recebe um treinamento on-line para mudar as configurações na hora que julgar necessário mudá-las.
32. Como se dá a manutenção do meu sistema de captação de imagens PHOTO ON-LINE no meu site?
Seu sistema é pré-configurado pela Multi Idéias com os parâmetros que você determinar e você também recebe um treinamento on-line para fazer manutenção na hora que julgar necessário.
33. É possível oferecer ao meu cliente descontos por faixas de quantidade no sistema de captação de imagens PHOTO ON-LINE?
Sim. Você determina o preço e a faixa de descontos por quantidade. Por exemplo:
Até 50 cópias; R$ 1,00
Até 100 cópias: R$ 0,90
Acima de 100 cópias: R$ 0,80
Etc.
34. É possível oferecer ao meu cliente descontos na taxa de entrega dependendo da quantidade de fotos captadas através do sistema de captação de imagens PHOTO ON-LINE?
Sim. Você determina o preço e a faixa de descontos para a taxa de entrega se quiser utilizar esta modalidade.
35. Como eu sei que foi gerado um novo pedido através do sistema de captação de imagens PHOTO ON-LINE?
Você recebe um e-mail de alerta no endereço de e-mail que você preferir avisando sobre o novo pedido gerado pelo sistema de captação de imagens Photo on-line.
36. Onde estão as imagens pedido gerado pelo sistema de captação de imagens PHOTO ON-LINE?
As imagens pedido gerado pelo sistema de captação de imagens Photo on-line estão numa área reservada e protegida por senha em seu servidor internet.
37. Como proceder após o recebimento do pedido gerado através do sistema de captação de imagens PHOTO ON-LINE?
Após o recebimento do pedido gerado através do sistema de captação de imagens Photo on-line você irá receber um e-mail de alerta de novo pedido e deverá baixar estas imagens para realizar as cópias para o cliente. Se quiser você poderá imprimir o envelope com a Ordem de Serviço.
38. Como faço para baixar as imagens do pedido gerado pelo sistema de captação de imagens PHOTO ON-LINE?
Para baixar as imagens do pedido gerado pelo sistema de captação de imagens Photo on-line, você deverá seguir as instruções e a orientação dada pela Multi Idéias no dia do treinamento.
39. Quem tem acesso à área onde estão as imagens do pedido gerado pelo sistema de captação de imagens PHOTO ON-LINE?
Apenas o administrador do sistema (você ou quem você determinar) tem acesso à área onde estão as imagens do pedido gerado pelo sistema de captação de imagens Photo on-line.
40. Alguém pode entrar na área administrativa do meu sistema de captação de imagens PHOTO ON-LINE no meu site e ter acesso a dados confidenciais como faturamento, clientes, etc.?
Apenas o administrador do sistema (você ou quem você determinar) tem acesso a dados confidenciais como faturamento, clientes, etc.
41. Quanto à área administrativa, como se dá a manutenção do meu sistema de captação de imagens PHOTO ON-LINE no meu site?
Seu sistema é pré-configurado pela Multi Idéias com os parâmetros que você determinar e você também recebe um treinamento on-line para gerenciar a área administrativa na hora que julgar necessário.
42. No módulo de envio e no site para onde vão as imagens dos pedidos gerados pelo sistema de captação de imagens PHOTO ON-LINE?
As imagens pedido gerado pelo sistema de captação de imagens Photo on-line estão numa área reservada e protegida por senha em seu servidor internet.
43. No módulo de envio de serviços do sistema de captação de imagens PHOTO ON-LINE como terei garantia da fidelidade do cliente?
Tanto o envio como site ou através módulo de envio de imagens os pedidos são recebidos apenas por você pois o sistema é personalizado e criptografado em seu código-fonte com os dados da loja, e-mails e endereços de seu site.
44. Posso realizar a impressão dos pedidos gerados pelo sistema de captação PHOTO ON-LINE num minilab terceirizado?
Sim, o pedido pode ir pra impressão num local terceirizado sem que este local tenha acesso às informações do seu cliente. Basta configurar o sistema para esta modalidade.
45. Tenho várias lojas. Quantos sistemas de captação de imagens PHOTO ON-LINE eu preciso para atender a minha rede de lojas? Posso centralizar a impressão dos pedidos?
Neste caso, uma única licença atende a todas as lojas, desde que elas tenham o mesmo domínio (endereço internet). Você pode centralizar a impressão dos pedidos num minilab central e o cliente escolhe em qual loja da rede irá retirar as cópias, se optou pela retirada na loja.
46. Como contatar a Multi Idéias desenvolvedora do sistema de captação de imagens PHOTO ON-LINE?
Você pode nos contatar através de telefone, e-mail, Skype ou MSN. Confira abaixo:
Telefones (11) 4784-4567 ou (11) 8803-8802
E-mail: multiideias@multiideias.com.br
Skype: multiideias
MSN: rosilenebolanho@hotmail.com
Atendimento on-line do site: www.multiideias.com.br
47. Como é o suporte e o atendimento da Multi Idéias? Eu pago por isso?
O suporte e atendimento da Multi Idéias é atendido por telefone, e-mail, Skype ou MSN gratuitamente.
48. O que eu não posso fazer com meu sistema de captação de imagens PHOTO ON-LINE?
Você não pode ceder, copiar, vender ou reproduzir pois os softwares, sites e conteúdo dos mesmos estão protegidos. Os infratores serão processados e punidos conforme texto da lei Nº. 9.610, de 19 de Fevereiro de 1998 que regula os Direitos Autorais. Cabe lembrar que temos mecanismos especializados em fazer a varredura da rede e acionamos os advogados da nossa empresa para as medidas judiciais cabíveis sempre que necessário.
49. A Multi Idéias possui outros softwares que facilitam o meu dia a dia na loja, no estúdio ou no balcão ou mesmo na captação de novos serviços?
Sim. Temos vários softwares que atendem lojas, estúdios, fotógrafos profissionais e outros segmentos do mercado de impressão.
Conheça nossos produtos clicando nos logotipos a seguir:
50. Leia a FAQ (Perguntas Frequentes) de cada um de nossos produtos, clicando nos links a seguir:
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